VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE SLUŽEB CESTOVNÍ KANCELÁŘE SKY TOURS, s.r.o.
I. Preambule
1. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí cestovních smluv (dále jen CS) uzavíraných s klienty Sky Tours, s.r.o., na základě kterých se klienti zúčastňují zájezdů či využívají služeb poskytovaných a pořádaných Sky Tours, s.r.o.
2. Sky Tours, s.r.o. organizuje standardní zájezdy s předem stanoveným
programem i zájezdy a cestovní služby na objednávku pro individuální zájemce i skupiny dle dohody (dále jen „zájezd“). Pro klienty s individuální dopravou zprostředkovává ubytování v hotelech, apartmánech a kempech včetně dalších služeb souvisejících s cestovním ruchem.
II. Předmět podmínek
1. Předmětem těchto Všeobecných podmínek je úprava některých níže specifikovaných skutečností vyplývajících z CS uzavřené mezi Sky Tours, s.r.o. jako pořadatelem zájezdu a klientem jako účastníkem zájezdu.
2. Pokud jsou v CS uvedeny a Sky Tours, s.r.o.akceptovány podmínky odlišné od obecné úpravy dané těmito Všeobecnými podmínkami,
mají přednost údaje uvedené v CS.
III. Uzavření cestovní smlouvy
1. CS k zájezdu pořádaném Sky Tours, s.r.o. obsahuje zejména osobní údaje klienta, vymezení zájezdu, zejména termín jeho zahájení a ukončení, uvedení všech poskytovaných služeb cestovního ruchu, které jsou zahrnuty do ceny zájezdu, místo a dobu jejich trvání, cenu zájezdu včetně časového rozvrhu plateb a výši jednotlivých záloh. Klient odpovídá za správnost všech jím vyplněných údajů uvedených v CS.
2. Nárok klienta na účast na zájezdu pořádaném Sky Tours, s.r.o., který je předmětem uzavřené CS mezi klientem a Sky Tours, s.r.o., vzniká úplným zaplacením ceny zájezdu za podmínek stanovených těmito Všeobecnými podmínkami.
3. Za splnění závazků dalších přihlášených osob uvedených na CS odpovídá klient (objednavatel), se kterým je uzavírána CS.
4. Specifikace ubytování, jeho polohy, kategorie, stupně vybavenosti a hlavní charakteristické znaky, specifikace dopravy, tj. druh, charakteristika a kategorie dopravního prostředku a údaje o trase cesty a specifikace stravování, tj. jeho způsobu a rozsahu, jsou-li některé z těchto služeb součástí zájezdu, vyplývají z katalogu zájezdů Sky Tours, s.r.o. nebo z ostatních nabídek zpracovaných Sky Tours, s.r.o., které má klient k dispozici. Pokud tyto údaje uvedeny v katalogu či ostatních nabídkách Sky Tours, s.r.o. nejsou, budou uvedeny přímo v CS mezi klientem a Sky Tours, s.r.o.
IV. Cena zájezdu
1. Cena zájezdu je stanovena v souladu s katalogem zájezdů vydávaným Sky Tours, s.r.o.či ostatními nabídkami Sky Tours, s.r.o.
2. Cena zájezdu zahrnuje služby, které jsou pro každý zájezd přesně stanoveny katalogem Sky Tours, s.r.o. či ostatními nabídkami vydanými Sky Tours, s.r.o., případně blíže specifikovány v CS.
3. Cena zájezdu je splatná zpravidla ve 2 splátkách, z nichž první zálohová
splátka ve výši 50 % z celkové ceny zájezdu je splatná do 5 dnů po uzavření CS a druhá splátka tvořící doplatek ceny zájezdu je splatná nejpozději 6 týdnů před začátkem zájezdu.
4. Pokud dojde k uzavření CS v době kratší než 6 týdnů před zahájením zájezdu, je cena zájezdu splatná jednorázově do 2 dnů od uzavření CS. Cena zájezdu však musí být vždy v plné výši uhrazena před zahájením zájezdu na účet Sky Tours, s.r.o. 5. Klient je povinen uhradit splátky ceny zájezdu cestovní kanceláři Sky Tours, s.r.o. Úhradu provede sám (v hotovosti v provozovně Sky Tours, s.r.o., případně bezhotovostním převodem na účet Sky Tours, s.r.o., ČS a.s. Brno, č.ú. 2145282319/0800), nebo prostřednictvím autorizovaného obchodního zástupce Sky Tours, s.r.o. jehož prostřednictvím uzavřel CS. Za řádnou a včasnou úhradu splátek odpovídá vždy klient. V případě úhrady ceny zájezdu bezhotovostním převodem na účet se cena (resp. záloha nebo doplatek) považuje za uhrazenou dnem připsání na účet Sky Tours, s.r.o.
6. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna změnit způsob a termíny placení ceny zájezdu s tím, že tato změna bude uvedena v CS, případně oznámena klientovi.
7. Není-li záloha, doplatek ceny zájezdu nebo při jednorázové úhradě cena
zájezdu uhrazena ve stanovené lhůtě, je Sky Tours, s.r.o. oprávněna od CS odstoupit. Před odstoupením od smlouvy může Sky Tours, s.r.o. poskytnout klientovi dodatečnou lhůtu k úhradě. Pokud Sky Tours, s.r.o. nevyužije práva k odstoupení od smlouvy a není-li cena zaplacena v plné výši ani do 19 dnů před zahájením zájezdu, má se za to, že klient od smlouvy odstoupil, a Sky Tours, s.r.o. vzniká nárok na odstupné ve výši 75 % z celkové ceny zájezdu. V případě objednání zájezdu ve lhůtě kratší než 19 dní před odjezdem a následného neuhrazení celkové ceny zájezdu ve stanovené lhůtě, se má za to, že klient od smlouvy odstoupil a Sky Tours, s.r.o. vzniká nárok na odstupné ve výši 90% z celkové ceny zájezdu.
V. Změna ceny zájezdu
1. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna za podmínek stanovených v tomto článku jednostranně zvýšit cenu zájezdu.
2. Cenu zájezdu lze zvýšit jen v případě, že dojde ke zvýšení:
a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, a/nebo
b) ceny za palivový příplatek včetně cen pohonných hmot, a/nebo
c) plateb spojených s dopravou, např. letištních či přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, a/nebo
d) směnného kursu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 % (takovým kursem se rozumí kurs české koruny vůči měně toho státu, kam zájezd směřuje (resp. alespoň jednoho z takových států), pokud k takové změně dojde do 21. dne před zahájením zájezdu. Pro účely určení ceny jednotlivých faktorů uvedených pod písm. a) až d) tohoto odstavce je rozhodný stav ke dni, jež je určen katalogem zájezdů Sky Tours, s.r.o. nebo v ostatních nabídkách zpracovaných Sky Tours, s.r.o., jako „den stanovení ceny zájezdu“. Zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o výši souhrnu rozdílů cen jednotlivých faktorů uvedených pod písm. a) až d) tohoto odstavce ze dne stanovení ceny zájezdu a dne, kdy došlo k rozhodnutí o zvýšení ceny zájezdu.
3. Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být klientovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu.
VI. Práva a povinnosti klienta
1. Klient je oprávněn:
a) požadovat poskytnutí všech služeb stanovených taxativně pro každý zájezd,
b) reklamovat případné vady poskytnutých služeb. Veškeré reklamace uplatňuje klient na místě vzniku závad nejlépe písemně příslušnému místnímu delegátovi nebo zastoupení cestovní kanceláře, v případech,
které nebyly odstraněny na místě, pak nejlépe písemně přímo u Sky Tours, s.r.o. nejpozději do 3 měsíců po návratu ze zájezdu, jinak nebude na reklamaci brán zřetel,
c) být seznámen se všemi případnými změnami v termínu, programu, rozsahu a kvalitě služeb a ceně zájezdu.
2. Před zahájením zájezdu může klient písemně oznámit Sky Tours, s.r.o., že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem
doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává klientem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového klienta, že souhlasí s uzavřenou CS. Původní a nový klient společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu. V tomto případě může být klientovi účtován manipulační poplatek – viz čl. VIII odst. 6.
3. Klient je povinen:
a) uhradit sjednanou cenu zájezdu a dalších fakultativních služeb podle výše uvedených podmínek,
b) zajistit si platný cestovní doklad, popřípadě příslušná vstupní víza,
c) dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje; veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů nese klient,
d) řídit se pokyny pro účastníky zájezdu a pokyny průvodce, delegáta nebo jiné osoby pověřené Sky Tours, s.r.o. odpovědností za zájezd,
e) vzniklé závady bezodkladně oznámit příslušnému místnímu delegátovi, průvodci, zastoupení cestovní kanceláře či jiné osobě pověřené Sky Tours, s.r.o. odpovědností za zájezd, nebo, pokud nelze výše zmíněným způsobem, po návratu ze zájezdu nejlépe písemně přímo Sky Tours, s.r.o.
4. V případě reklamace kontaktuje klient vždy nejdříve zástupce Sky Tours, s.r.o. v místě konání zájezdu a provede nejlépe písemnou reklamaci.
5. Klient je povinen dodržovat podmínky pro ubytování, stravování, dopravu a další služby stanovené poskytovateli těchto služeb.
6. Klient, který bez zavinění Sky Tours, s.r.o. nevyčerpá všechny smluvené služby, nemá právo na jejich náhradu. Klient, který při nástupu na zájezd nebo v jeho průběhu nerespektuje základní program zájezdu, hrubě porušuje pokyny průvodce či další osoby pověřené Sky Tours, s.r.o. odpovědností za zájezd nebo poruší ustanovení těchto Všeobecných podmínek nebo při čerpání služeb dle CS poruší obecně závazné právní předpisy platné na místě, může být ze zájezdu vyloučen.
7. Oznámení o vyloučení ze zájezdu učiní klientovi místní delegát Sky Tours, s.r.o. nebo další osoba pověřená Sky Tours, s.r.o. odpovědností za zájezd. Doručením oznámení o vyloučení ze zájezdu klientovi zaniká povinnost Sky Tours, s.r.o. poskytovat klientovi jakékoli služby dle CS a naopak Sky Tours, s.r.o. vzniká oprávnění požadovat po klientovi úhradu smluvní pokuty za porušení povinností vyplývajících z CS, a to až do výše ceny zájezdu, jehož byl klient účastníkem.
VII. Práva a povinnosti Sky Tours, s.r.o.
1. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna ze závažných důvodů ležících na její straně změnit před zahájením zájezdu podmínky CS a navrhnout je klientovi. Sky Tours, s.r.o. není povinna sdělit důvody změny podmínek, vyjma důvodů pro zvýšení ceny zájezdu postupem dle čl. V. těchto podmínek. Pokud však navrhovaná změna CS vede i ke změně ceny zájezdu, musí být v návrhu nová cena uvedena. Navrhne-li Sky Tours, s.r.o. změnu CS, má klient právo rozhodnout, zda bude se změnou CS souhlasit nebo zda od CS odstoupí (bez uplatnění stornopoplatků). Pokud klient ve stanovené lhůtě 3 dnů od doručení návrhu na změnu CS neoznámí Sky Tours, s.r.o., že návrh nepřijímá a neodstoupí od CS, má se za to, že s její změnou souhlasí. Právo odstoupit od CS neplatí v případě, že předmětem změny je výhradně změna ceny zájezdu dle čl. V těchto podmínek.
2. Za změnu smluvních podmínek se nepovažuje zejména:
a) změny, které nemají za následek změnu destinace zájezdu, kategorie ubytování, stravování, způsobu dopravy apod., (např. hodina a místo odjezdu).
b) změna programu zájezdu spočívající v nahrazení programu původního programem náhradním vyvolaná nepředvídatelnými okolnostmi.
3. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna v případě nedosažení minimálního počtu klientů zájezd zrušit. O tom je povinna klienta informovat alespoň 3 dny před plánovaným termínem zahájení zájezdu a neprodleně vrátit klientovi všechny předmětné úhrady. Pokud se zájezd z tohoto důvodu neuskuteční, má klient přednost při zařazení na volné místo v zájezdu obdobném. Fakultativní výlet se může pro nedostatek klientů zrušit též v průběhu pobytu na zájezdu.
4. Sky Tours, s.r.o. je povinna zajistit plnění všech služeb obsažených v ceně zájezdu; pokud nebude schopna zajistit plnění všech dohodnutých služeb, provede vhodná alternativní opatření, za která nebude vyžadovat další platby a tam, kde se sníží kvalita nebo rozsah služeb, poskytne klientovi náhradu odpovídající rozdílu mezi nabídnutou a uskutečněnou službou.
5. Sky Tours, s.r.o. se zavazuje v případě oprávněných stížností ze strany klienta v průběhu zájezdu prostřednictvím místního delegáta Sky Tours, s.r.o. nebo další osoby pověřené Sky Tours, s.r.o. odpovědností za zájezd vynaložit veškeré úsilí k okamžitému odstranění nedostatků nebo k zajištění odpovídajících náhradních řešení.
6. Předpokladem umožnění nápravy je, že klient uplatní své výhrady. Reklamaci nelze uplatnit v případech, kdy:
a) nedostatky jsou zaviněny nebo vyplývají z jednání klienta,
b) neplnění nebo nedostatečné plnění je způsobeno třetí stranou, která nemá vztah k zajišťování dohodnutých služeb,
c) nedostatky či změny jsou důsledkem nepředvídatelných zásahů vyšší moci - za vyšší moc se považují okolnosti, které vznikly v důsledku nepředvídatelných a neodvratitelných skutečností mimořádné povahy, které znemožňují řádné poskytnutí původně sjednaných služeb. Okolnosti vyšší moci - např. extrémní klimatické jevy, karanténa, válečný konflikt apod. vylučují povinnost Sky Tours, s.r.o. plnit jakékoli nároky klientů vyplývající z nastalých nedostatků a změn uvedených v tomto odstavci.
d) došlo ke změnám letových a jízdních řádů, typu a trasy dopravního prostředku. Sky Tours, s.r.o. neodpovídá za škody, které mohou klientům vzniknout v důsledku změny času příjezdu či odjezdu přepravy, bez ohledu na druh přepravy, ani nekompenzuje služby, které nebyly v důsledku těchto změn čerpány.
VIII. Odstoupení od cestovní smlouvy
1. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna od CS odstoupit jen v případech výslovně uvedených těmito podmínkami nebo obecně závaznými právními předpisy.
2. Klient je kromě případů uvedených těmito podmínkami a obecně závaznými právními předpisy oprávněn od CS písemně odstoupit i kdykoli
před zahájením zájezdu bez udání důvodů. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemné oznámení o odstoupení od smlouvy (storno) doručeno Sky Tours, s.r.o.. Klient bere na vědomí, že jeho odstoupením od smlouvy vzniká Sky Tours, s.r.o. újma spočívající v nutnosti vynaložení nákladů na zajištění dalšího klienta a v případě, že se nepodaří náhradního klienta zajistit, újma sestávající z náhrady za nevyužití sjednaných služeb smluvním partnerům Sky Tours, s.r.o. a přiměřeného ušlého zisku. Jako náhradu újmy způsobené tímto jednáním klienta proto sjednávají strany smluvní odstupné (stornopoplatky), které se klient v případě svého odstoupení od smlouvy zavazuje zaplatit.
3. Stornopoplatky podle odstavce 2 činí:
a) 15 % min. 500 Kč/os z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od CS ze strany klienta dojde více než 60 dní před prvním dnem zájezdu,
b) 35 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od CS ze strany klienta dojde mezi 59. a 40. dnem před prvním dnem zájezdu,
c) 50 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od CS ze strany klienta dojde mezi 39. a 20. dnem před prvním dnem zájezdu,
d) 75 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od CS ze strany klienta dojde mezi 19. a 10. dnem před prvním dnem zájezdu,
e) 100 % z celkové ceny zájezdu pokud k odstoupení od CS ze strany klienta dojde mezi 9. dnem a před prvním dnem zájezdu či prvním dnem pobytu.
4. Stornopoplatky za dopravu, která je vypsána formou samostatného příplatku, činí v případě odstoupení od CS ze strany klienta v době kratší
30 dnů před zahájením zájezdu, bez ohledu na důvod odstoupení, 100 % z ceny předmětné dopravy.
5. Pokud klient na zájezd nenastoupí ve stanoveném čase nebo se nedostaví na stanovené místo odjezdu v předem oznámenou hodinu nebo poruší pasové, celní či devizové předpisy, takže nebude moci překročit státní hranice, má se za to, že odstoupil od CS bez udání důvodů k prvnímu dni zájezdu a účtované stornopoplatky budou ve výši 100 %.
6. Pro stanovení výše stornopoplatků je rozhodující datum doručení písemného oznámení Sky Tours, s.r.o. o odstoupení od CS. V případě, že klient, odstupující od CS, zajistí na stornované místo jiného klienta nebudou účtovány stornopoplatky, ale pouze manipulační poplatek ve výši 200 Kč/osoba. V případě, že klient změní služby (typ skipasu, změna plážových služeb apod.) již uvedené v cestovní smlouvě, bude Sky Tours, s.r.o. účtovat manipulační poplatek ve výši 200 Kč/osoba.
IX. Zprostředkovatelské služby
1. Sky Tours, s.r.o. či její obchodní prodejci (obchodní zástupci) mohou sjednávat jako zprostředkovatelé na základě rámcové pojistné smlouvy pro
klienta cestovní pojištění. CK klienty zájezdu informuje o pojištění a toto pojištění klientovi zprostředkuje. Pojistná smlouva vzniká mezi klientem a pojišťovnou. Vzniklé pojistné události a další nároky z pojistných smluv řeší klient, který podepsal smlouvu, přímo s pojišťovnou, jakožto smluvním partnerem.
X. Ochrana osobních údajů
1. Sky Tours, s.r.o. zpracovává osobní údaje klientů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, přičemž dbá na to, aby klient neutrpěl újmu na svých právech. Sky Tours, s.r.o. zpracovává osobní údaje klientů s jejich souhlasem za účelem uzavření cestovní smlouvy, za účelem nepravidelného oslovení klienta s nabídkou služeb Sky Tours, s.r.o. a za účelem předávání osobních údajů jinému subjektu v rámci spolupráce na činnostech společnosti Sky Tours, s.r.o. (např. letecká společnost, pojišťovna v rámci pojištění zprostředkovaného Sky Tours, s.r.o.).
2. Klient svým podpisem CS uděluje souhlas Sky Tours, s.r.o. ke zpracování osobních údajů třetích osob, v jejichž prospěch uzavírá CS. Svým podpisem CS potvrzuje, že je oprávněn k poskytnutí osobních údajů třetích osob a k udělení souhlasu se zpracováním jejich osobních údajů za účelem a v rozsahu uvedeným v tomto článku.
3. Pro účel uvedený v článku X. 1. jsou zpracovávány osobní údaje klienta
v rozsahu: titul, jméno, příjmení, datum narození, bydliště, emailová adresa, telefon.
4. Klient uděluje Sky Tours, s.r.o. podpisem CS svůj souhlas ke zpracování, shromažďování a uchovávání osobních údajů, uvedených v článku X.2. Osobní údaje mohou být zpracovány po dobu neurčitou a jsou bezpečně zpracovány v elektronické databázi Sky Tours, s.r.o. Poskytnutí údajů i souhlas se zpracováním těchto údajů je dobrovolné. Klient je oprávněn svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů kdykoliv odvolat, a to kontaktováním Sky Tours, s.r.o. na některém z míst uvedených na stránkách www.sky-tours.cz
5. Klient má v souladu s § 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, právo přístupu ke svým osobním údajům, na jejich opravu, právo požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení a právo požadovat odstranění vzniklého stavu.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Veškeré informace a údaje obsažené v katalozích a ostatních nabídkách
vydaných Sky Tours, s.r.o. o službách, cenách a cestovních podmínkách odpovídají informacím známým v době jejich přípravy. Sky Tours, s.r.o. je oprávněna tyto podmínky v případě změny rozhodujících skutečností adekvátním způsobem upravit.
2. Sky Tours, s.r.o. si vyhrazuje právo na tiskové chyby v katalogu či ostatních vydaných nabídkách v tiskové či internetové podobě. Nabídka kapacit a služeb platí do jejich vyprodání.
3. Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti dnem 01.09.2008.
---------------------------------------------------------------------------------------------
důležité informace k letní dovolené
vše co by jste o Vašem zájezdu měli vědět
Výběr zájezdu
Jednotlivá střediska i ubytovací kapacity se od sebe vzájemně často velmi liší a logicky tak ne každé středisko či ubytovací kapacita musí zcela vyhovovat osobním potřebám a náročnosti každého bez rozdílu. Než si vyberete „ten Váš“ zájezd, zvažte opravdu důkladně, co od své letní dovolené očekáváte, zda kladete důraz na cenu, způsob dopravy, vzdálenost z ČR, věhlas oblasti, komornost či naopak „živost“ střediska, určitý typ pláží, šíři nabídky výletů nebo na polohu a/či kvalitu a/či vybavenost ubytovací kapacity apod. Abychom Vám výběr i orientaci v katalogu ulehčili, snažili jsme se jednotlivá střediska i ubytovací kapacity přiblížit co možná nejvěrněji a pro co největší přehlednost obdobně strukturovat i všechny popisy. Samozřejmě že názory se různí, ale převážná většina z Vás „již znalých“ by naše názory uvedené na následujících stránkách měla potvrdit.
Termíny pobytu a časy začátku / konce ubytování
U všech zájezdů vlastní, autobusovou a fakultativně objednávanou leteckou dopravou je vypsané ubytování zpravidla na 7 nocí a nástupním i posledním dnem pobytu je sobota, resp. u některých ubytovacích kapacit na Korsice neděle (v některých případech je možné ubytování také na méně nebo více nocí. V případě, že si některé ubytování vyberete a měli by jste zájem o pobyt delší nebo kratší než je 7 nocí, tak nás neváhejte kontaktovat. Vybranou kapacitu Vám rádi ověříme a pošleme cenovou nabídku). U všech pobytů s vlastní dopravou bez rozdílu je možné nastoupit ubytování v první den pobytu až v odpoledních či večerních hodinách, zpravidla po 14. až 17. hodině a nejpozději do 18. až 22. hodiny. U pobytů s autobusovou a fakultativně objednávanou leteckou dopravou je ubytování zabezpečováno přednostně dle organizačních možností cestovní kanceláře / konkrétní ubytovací kapacity, nejpozději však jako při dopravě vlastní. Ubytování musí být ukončeno v poslední den pobytu v ranních či dopoledních hodinách, zpravidla do 9. až 10. hodiny, ne však před 6. až 9. hodinou. U pobytů s vlastní dopravou si lze samozřejmě individuálně domluvit i odjezd v den dřívější, i zde se je však nutno časově přizpůsobit možnostem cestovní kanceláře / konkrétní ubytovací kapacitě. Přesné informace k Vámi zvolené ubytovací kapacitě obdržíte v odjezdových pokynech, na vyžádání Vám je však rádi poskytneme i předem.
Vlastní doprava
Vy, kteří jste se rozhodli pro dopravu vlastním vozem, můžete samozřejmě počítat s tím, že Vás před cestou vybavíme podrobnými odjezdovými pokyny s informacemi o doporučených trasách, povinných poplatcích, cenách pohonných hmot mimo území ČR a plánkem či přesným popisem cílového místa. Pro jednoduchost utvoření Vaší představy o vzdálenostech a základních trasách z ČR jsme tyto informace (tedy s výjimkou kapitoly Alpy a jezera) umístili vždy i na titulní stranu každého střediska. V případě Vašeho zájmu Vám samozřejmě rádi zprostředkujeme i trajektovou přepravu na Sardinii a Korsiku.
Autobusová doprava
Autobusová doprava je zajišťována zájezdovými velkokapacitními vozy zahraniční výroby a, především při menším počtu účastníků zájezdu, moderními autobusy Karosa Lux řady 9 s klimatizací a zájezdovou výbavou.
Předem si Vás dovolujeme upozornit, že z důvodu velkého počtu vypsaných nástupních míst mohou být svozy při cestě tam a rozvozy při cestě zpět zabezpečeny i dalšími autobusy, mikrobusy a osobními vozy a že zde tedy existuje i možnost přestupů po trase. Jedná se zejména o přestupy v Praze, Brně, Plzni a Českých Budějovicích a taktéž o přestupy při rozvozech a svozech v rámci jednotlivých přímořských středisek, kde pro tento účel mohou být využity stejné dopravní prostředky jako při svozech a rozvozech v rámci ČR. Se systémem „svozů a rozvozů“ úzce souvisí i možné časové prodlevy, kdy „jeden autobus čeká na druhý“. Jen ve výjimečných případech však jsou tyto prodlevy delší než 45 minut.
Vzhledem k celé řadě nepříjemných zkušeností z let minulých, vzhledem k limitovanému zavazadlovému prostoru autobusů, vzhledem k zajištění určité kultury cestování a zejména vzhledem k nutnosti dodržování mezinárodně platných předpisů o provozní hmotnosti autobusů ošetřujících jejich přetěžování je omezena horní hranice přepravovaných zavazadel. Každý účastník autobusového zájezdu má nárok na přepravu jednoho hlavního zavazadla do hmotnosti 20 kg a jednoho příručního zavazadla do hmotnosti 5 kg. Další zavazadla je možné přepravovat jen po předchozí dohodě a to za příplatek vypsaný ceníkem (např. taška středních rozměrů do 10 kg - 300 Kč). V případě, že u některého klienta bude překročen výše uvedený hmotnostní limit přepravovaných zavazadel, mají řidič autobusu či zástupce cestovní kanceláře právo některé / některá z jeho zavazadel z přepravy vyloučit. Přeprava zvířat není možná. Každý cestující je povinen si za asistence řidiče svá zavazadla naložit do autobusu, v případě přestupu po trase si je přeložit a v cílovém místě si zavazadla převzít. Cestovní kancelář ani dopravce nepřebírají odpovědnost za případnou záměnu přepravovaných zavazadel a, s výjimkou přepravy samotné, ani za jejich ztrátu.
Příprava zasedacího pořádku v autobuse je plně v kompetenci cestovní kanceláře, která samozřejmě přihlíží k Vašim konkrétním požadavkům, ale přesně požadovaná místa nemůže garantovat.
Všichni účastníci autobusové dopravy jsou z bezpečnostních důvodů povinni dbát pokynů řidičů či vedoucího zájezdu. Ve všech autobusech platí zákaz kouření, vyhrazujeme si taktéž právo vyloučit ze zájezdu podnapilé osoby, osoby pod vlivem omamných látek i osoby chovající se vulgárně (a to i slovně) vůči ostatním klientům, řidičům či průvodcům a to bez nároku na jakoukoli náhradu. Každý cestující je také odpovědný za dodržování všech celních a právních předpisů cílové země zájezdu i všech zemí tranzitních.
Dále upozorňujeme, že cestovní kancelář negarantuje hlídání zavazadel před ubytováním v příjezdový a po ukončení ubytování v odjezdový den a že trasa autobusu nemusí být vždy zcela shodná s doporučenými trasami z ČR vypsanými vždy na úvodní stránce každého střediska, u kterého je autobusová doprava nabízena. V průběhu cesty jsou, po každých 3 až 4 hodinách jízdy, prováděny povinné bezpečnostní přestávky.
Autobusová doprava ucelených skupin od 20 osob je zajišťována z jakéhokoli místa na území ČR a autobusová doprava ucelených skupin pronajímajících si celý autobus může být vzhledem k odjezdovým časům, trase i programu po vzájemné dohodě upravena dle přání objednavatele.
V případě Vašeho zájmu o jiné nástupní místo, než které je níže uvedeno, se na toto informujte v cestovní kanceláři. Bude-li změna trasy možná, rádi Vám vyjdeme vstříc. Pokud by doprava z Vámi požadovaného místa možná byla a představovala by zvýšení nákladů na přepravu, nabídneme Vám tuto službu za adekvátní příplatek.
nástupní místa a časový harmonogram autobusové dopravy dle jednotlivých středisek:
Itálie - Bibione, Caorle a Rosolina Mare; Chorvatsko - Istrie:
nástupní místa abecedně - Benešov, Beroun, Brno, České Budějovice, Děčín, Dobříš, Frýdek - Místek, Havířov, Hradec Králové, Chomutov, Jablonec nad Nisou, Jihlava, Kaplice, Kladno, Kolín, Liberec, Litoměřice, Louny, Lovosice, Mladá Boleslav, Most, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Písek, Plzeň, Poděbrady, Praha, Prostějov, Příbram, Rokycany, Slaný, Soběslav, Strakonice, Tábor, Teplice, Turnov, Uherské Hradiště, Ústí nad Labem, Vyškov, Zlín, Žebrák
časový harmonogram - odjezd z ČR v pátek v odpoledních či večerních hodinách (např. Praha v 19,00), příjezd do pobytového místa v sobotu zpravidla mezi 8. a 12. hodinou, odjezd z pobytového místa následující sobotu zpravidla mezi 17. a 21. hodinou, návrat do ČR v neděli v ranních či dopoledních hodinách (Praha zpravidla mezi 5. a 8. hodinou)
Itálie - Rimini - Miramare, Marcelli di Numana a Riviera delle Palme; Chorvatsko - Severní a Střední Dalmácie:
nástupní místa abecedně - Benešov, Beroun, Brno, České Budějovice, Děčín, Dobříš, Frýdek - Místek, Havířov, Hradec Králové, Chomutov, Jablonec nad Nisou, Jihlava, Kaplice, Kladno, Kolín, Liberec, Litoměřice, Louny, Lovosice, Mladá Boleslav, Most, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Písek, Plzeň, Poděbrady, Praha, Prostějov, Příbram, Rokycany, Slaný, Soběslav, Strakonice, Tábor, Teplice, Turnov, Uherské Hradiště, Ústí nad Labem, Vyškov, Zlín, Žebrák
časový harmonogram - odjezd z ČR v pátek v poledních či odpoledních hodinách (např. Praha ve 14,30), příjezd do pobytového místa v sobotu zpravidla mezi 8. a 12. hodinou, odjezd z pobytového místa následující sobotu zpravidla mezi 16. a 20. hodinou, návrat do ČR v neděli v dopoledních či odpoledních hodinách (Praha zpravidla mezi 10. a 13. hodinou)
Itálie - Gargano:
nástupní místa abecedně - Beroun, Brno, Hradec Králové, Jihlava, Kolín, Pardubice, Plzeň, Poděbrady, Praha, Rokycany, Žebrák
časový harmonogram - odjezd z ČR v pátek v dopoledních až odpoledních hodinách (např. Praha ve 12,00), příjezd do pobytového místa v sobotu zpravidla mezi 7. a 10. hodinou, odjezd z pobytového místa následující sobotu zpravidla mezi 17. a 20. hodinou, návrat do ČR v neděli v poledních či odpoledních hodinách (Praha zpravidla mezi 12. a 15. hodinou)
Španělsko:
nástupní místa abecedně - Beroun, Brno, Česká Lípa, Děčín, Frýdek - Místek, Hranice, Cheb, Chomutov, Jihlava, Karlovy Vary, Most, Nový Jičín, Olomouc, Ostrava, Plzeň, Praha, Prostějov, Rokycany, Sokolov, Teplice, Ústí nad Labem, Vyškov, Žebrák
časový harmonogram - odjezd z ČR v pátek v ranních hodinách (např. Praha v 8,30), příjezd do pobytového místa v sobotu zpravidla mezi 7. a 12. hodinou, odjezd z pobytového místa následující sobotu zpravidla mezi 14. a 19. hodinou, návrat do ČR v neděli v odpoledních či večerních hodinách (Praha zpravidla mezi 15. a 18. hodinou).
Nevypsaná střediska Vám rádi ověříme.
důležité upozornění:
u některých z výše vypsaných měst se nástupním místem rozumí dálniční či silniční tah ve vzdálenosti do 10 km, např. Jihlava - 111. km dálnice D1 u čerpací stanice öMV; v případě menšího počtu než 5 osob z některého z výše vypsaných nástupních míst a ve výjimečných případech organizačního charakteru si cestovní kancelář vyhrazuje právo na změnu nástupního místa proti poskytnuté slevě z ceny autobusové dopravy dle následujícího klíče: alternativní nástupní místo ve vzdálenosti od objednaného do / reciproční sleva na osobu - 50 km / 100 Kč, resp. 100 km / 200 Kč, resp. 150 km / 300 Kč
Letecká doprava
Letecká přeprava do španělské Barcelony a Malagy je zajišťována ve spolupráci s leteckou společností Travel Servis, na Sardinii ve spolupráci se společností Smart Wings a řídí se vždy podmínkami právě těchto dopravců. Pro převážnou většinu letů jsou využívány letouny Boeing 737. Každý cestující má nárok na přepravu jednoho hlavního zavazadla do hmotnosti 20 kg a jednoho příručního zavazadla do hmotnosti 5 kg při maximálních rozměrech 56 x 45 x 25 cm, avšak součet všech tří rozměrů může být maximálně 115 cm. Další zavazadla je možné přepravovat jen po předchozí dohodě a to za příplatek cca 100 až 200 Kč / 1 kg váhy navíc. Ceny samostatně vypsaných letenek jsou kalkulovány na maximální cenu 650 USD / 1000 kg leteckého paliva na rotterdamské burze a zahrnují již letištní a bezpečnostní taxy a základní palivový příplatek. Za předpokladu, že dojde ke zvýšení cen leteckého paliva nad tuto úroveň, vyhrazuje si cestovní kancelář právo na zavedení zvláštních palivových příplatků, které budou klientovi účtovány spolu s doplatkem ceny zájezdu. Dále si dovolujeme upozornit na výjimečné případy možného posunu času odletu, resp. příletu oproti času plánovanému z důvodu nepříznivých povětrnostních podmínek (a to i ve vztahu k letům předcházejícím) atd. Cestovní kancelář tuto skutečnost nemůže nikterak ovlivnit a tedy ani kompenzovat případné škody z toho plynoucí. Ceny fakultativně vypsaných letenek se vztahují výhradně k týdenním pobytům, letenky k pobytům delším jsou možné pouze na vyžádání. Přeprava z/na letiště v pobytových místech (tzv. transfery) je již u Barcelony a Malagy zahrnuta v ceně letenky a u Sardinie je vypsána za fakultativní příplatek samostatně. Přeprava na/z letiště v rámci ČR není naší cestovní kanceláří standardně zajišťována.
Ubytování
Přestože jsme se snažili typy a vybavenost všech jednotlivých ubytovacích jednotek popsat co možná nejpřesněji, jsou i tak, ve výjimečných případech, drobné odlišnosti možné (atypické apartmány či pokoje z hlediska skladby a charakteru jednotlivých lůžek, oddělení některých místností např. jen nábytkovou stěnou, chybějící trezor v jednom pokoji z celého hotelu, speciální apartmán pro handicapované, který nemá zástěny sprchového koutu, …) a cestovní kancelář nemůže přidělení odlišné typologie vždy zcela ovlivnit. Současně upozorňujeme, že uvedené údaje o prostornosti jednotlivých ubytovacích jednotek mají charakter jen informativní a od skutečnosti se mohou, ve výjimečných případech, lišit i o více než 10 %. Samostatnou kapitolou jsou v tomto ohledu popisy privátních apartmánů a více ubytovacích kapacit prodávaných pod jedním „obecným“ názvem. Zde berte popis apartmánů opravdu spíše jako orientační, protože vzhledem ke skutečnosti, že se častokrát jedná i o několik stovek bytů různých majitelů, popis přesně charakterizující všechny možné alternativy skladby a charakteru lůžek, polohy, prostornosti, vybavenosti atd. je doslova nevytvořitelný. To samé platí také pro fotografie ubytovacích kapacit. Fotografie jsou pouze ilustrační.
Závěrečný úklid
U všech kapacit hotelového typu i u všech privátních pokojů je závěrečný úklid již zahrnut v základní ceně zájezdu. U apartmánového ubytování však tomu tak vždy není. U některých apartmánových kapacit je závěrečný úklid již zahrnut v základní ceně, u jiných je vypsán za povinný či fakultativní příplatek (v Kč při úhradě v ČR, resp. v příslušné zahraniční měně při úhradě v místě pobytu) a u dalších si klienti provádí závěrečný úklid sami. Jak je to se závěrečným úklidem u každé konkrétní ubytovací kapacity jednoznačně vyplývá z jejího ceníku, resp. z informací uvedených u něho, když, jedná-li se o závěrečný úklid ve formě povinného příplatku, je toto vždy specifikováno výslovně a v případě, kdy o závěrečném úklidu výslovně hovořeno není, se má za to, že si závěrečný úklid provádí klienti sami. I za předpokladu, že závěrečný úklid je zahrnut v ceně zájezdu, případně je hrazen formou fakultativního či povinného příplatku, je zapotřebí provést běžný úklid typu zametení podlahy, vynesení odpadkového koše atd. a především kuchyňskou linku zanechat v absolutním pořádku včetně odmražené lednice, umytého nádobí apod. U některých ubytovacích kapacit si lze úklid kuchyňské linky také extra fakultativně přiobjednat.
Kauce za apartmán
Již nyní si Vás dovolujeme upozornit, že v případě ubytování v apartmánech se v převážné většině případů na místě skládá vratná kauce, především jako jistina za nepoškození jeho zařízení a vybavení, případně ve vztahu k závěrečnému úklidu (viz předcházející odstavec). Výše kauce je různá, je odvislá od zvyklostí dané země či destinace i od konkrétní ubytovací kapacity. V Itálii se kauce pohybuje zpravidla v rozmezí od 50 do 150 € (v některých případech ji lze skládat i v Kč), ve Španělsku kolem 100 € a ve Francii, resp. na Korsice až do výše 250 €. Naopak v Chorvatsku, Rakousku a Slovinsku se kauce zpravidla neskládá. Stále přibývá i ubytovacích kapacit, u kterých lze kauci skládat platební kartou. Informace o výši kauce jsou u převážné většiny ubytovacích kapacit uvedeny v rámci jejich ceníku, vždy jsou pak obsahem odjezdových pokynů, které obdržíte před cestou.
Delegátské služby cestovní kanceláře
U některých pobytových míst Vám bude k dispozici také česky mluvící zástupce dané cestovní kanceláře - delegát (viz informace u ceníku každé ubytovací kapacity, resp. střediska). Kromě toho, že bude přímo zajišťovat Vaše ubytování či jen dohlížet na jeho hladký průběh, bude jeho úkolem i spoluorganizování autobusové dopravy (především při nástupu cesty zpět do ČR) a případných výletů. Tím nejdůležitějším však bude jeho pomoc při nepředvídaně vzniknuvších problémech a případných nemocech či úrazech a taktéž Vaše informovanost o podrobnější nabídce střediska a zajímavých místech v blízkém okolí. Pro některé ubytovací kapacity funguje přímo v místě kancelář s pevně stanovenou otevírací dobou, u ubytovacích kapacit dalších je delegát k dispozici přímo v jejich rámci a to buď denně či několikrát týdně formou vypsaných úředních hodin a u řady kapacit jiných je delegát k zastižení pouze na mobilním telefonu formou asistenční služby. U některých ubytovacích kapacit však není delegát k dispozici vůbec. A především pro tyto případy budete vždy vybaveni „mobilním“ telefonním spojením na naše pracovníky v ČR, kteří jsou až na výjimky „stále na příjmu“. Ve výjimečných případech si cestovní kancelář vyhrazuje právo v okrajových termínech sezóny delegátské služby suplovat prostřednictvím jejího místního partnera.
Důležité upozornění
Veškeré informace uvedené v katalogu/ internetu vycházejí ze skutečností známých či předpokládaných v době jeho přípravy. Z tohoto důvodu si dovolujeme upozornit na možnost některých odlišností od skutečnosti a vyhrazujeme si právo na možnost jejich dodatečné změny. Například se jedná o drobné úpravy formy či rozsahu stravování, úpravu složení či změnu charakteru lůžek apod. Uváděné vzdálenosti i polohy jednotlivých služeb a ubytovacích kapacit v rámci konkrétního střediska jsou pouze orientační, resp. přibližné. Některé služby, příp. vybavenost vypsané v odstavci „vybavenost a služby“ apod. u každé ubytovací kapacity jsou, a to i přesto, že nejsou výslovně uvedeny za poplatek, službami hrazenými samostatně. Například se jedná o konzumaci v baru a restauraci, úhradu telefonních hovorů a připojení k internetu, poplatky za půjčení kajaku či lodičky atd. Současně upozorňujeme, že u některých ubytovacích kapacit, kde je nabízen pobyt pro malé děti (věková hranice vždy specifikována u konkrétní kapacity) zdarma či za pevnou částku výrazně nižší, než je základní cena pobytu, je ubytování míněno bez nároku na lůžko (a obsazenost pokoje či apartmánu je tedy brána bez jejich započítání. Přesto jsou klienti povinni je do závazné přihlášky uvést. U některých kapacit nesmí být překročen maximální počet osob, než je u popisu ubytování uvedeno a to včetně nejmenších dětí) a případné stravování je samostatně splatné na místě - podrobnější informace žádejte v cestovní kanceláři. Dále si dovolujeme poukázat na povinnost respektování vypsané otevírací doby a dalších povinností. Například se jedná o bazény, jejichž využívání je zpravidla podmíněno používáním koupací čepice a které nejsou otevřeny 24 hodin denně, ale pouze v časech vypsaných příslušnou ubytovací kapacitou, o omezení využívání některých služeb věkovou hranicí (např. omezení vstupu do posilovny, sauny apod. pro děti určité věkové hranice či povolení jejich vstupu jen v doprovodu dospělé osoby atd.) nebo o respektování klidu v popoledních a nočních hodinách. Upozornit nesmíme opomenout též na velikosti parkovacích míst, zejména pak těch garážových (a to nejen ve vztahu k výšce vjezdu), která jsou dimenzována na vozy standardních velikostí a častokrát tedy autům větším nedovolují nejen zaparkování pohodlné, ale nezřídka vůbec žádné. V rámci dále nejednou nabízeného ubytování pod „obecným“ názvem (např. „Privátní apartmány“, „Residenční komplexy“, „Apartmánové domy“… atd.) je zpravidla zahrnuto velké množství apartmánů v daném středisku a to zpravidla včetně těch, které jsou nabízeny katalogem jmenovitě. Cestovní kancelář nemůže také vždy zcela ovlivnit uvedení a ukončení provozu některých služeb vypsaných v odstavci „vybavenost a služby“ u popisu jednotlivých ubytovacích kapacit. Namátkou se jedná o animační programy, které jsou zpravidla realizovány jen ve 2 až 3 měsících hlavní sezóny, nebo o provoz bazénů, jenž je v průměru také jen 3 měsíce, tedy cca od poloviny června do poloviny září. Zájem o veškeré služby či nabídky, které jsou nabízeny zdarma nebo fakultativně za příplatek splatný v místě pobytu (např. dětská postýlka, ložní prádlo, …), je nutno uvést na cestovní smlouvu, jinak nemusejí být ubytovatelem akceptovány. Dětské postýlky jsou standardně určeny dětem nedovršených 2 let; v případě zájmu o dětskou postýlku pro dítě starší se na toto informujte předem. V poslední době je též stále častějším jevem omezení kouření v rámci nejen společných prostor některých ubytovacích kapacit, ale častokrát i na pokojích a v apartmánech, když daná pravidla v tomto ohledu je vždy nutno respektovat. Každý cestující je osobně odpovědný za dodržování pasových, celních, zdravotních a dalších předpisů země, do které cestuje, a rovněž tak i za platnost svých cestovních dokladů podle předpisů ČR. Veškeré náklady, které vzniknou nedodržením těchto předpisů, nese cestující. Chyby v katalogu / na webu jsou vyhrazeny.
Cena zájezdu, garance ceny
Ceny zájezdů LÉTO 2011 jsou uváděny v Českých korunách (Kč), není-li specifikováno jinak, a jsou platné pro zájezdy zakoupené od 01.02.2011 dále. Při tvorbě těchto cen byly zohledněny ovlivňující faktory, jako je výše cen za dopravu, ceny paliv a směnný kurz České koruny k rozhodné měně, když pro účely tohoto katalogu je rozhodný stav takových cen a kurzů ke dni 28.12.2010 (dále jen „den stanovení ceny zájezdu“). Cestovní kancelář tímto garantuje, že nedojde-li ke zvýšení cen ovlivňujících faktorů (u směnného kurzu pak až nad hranici přesahující 10 %), pak cena zájezdu zůstává nedotčena. V opačném případě, tj. při zvýšení cen ovlivňujících faktorů (u směnného kurzu nad 10 %) oproti jejich cenám ze dne stanovení ceny zájezdu, má cestovní kancelář právo jednostranně a způsobem uvedeným ve všeobecných podmínkách zvýšit cenu zájezdu, a to o souhrn rozdílů cen ze dne vydání rozhodnutí o zvýšení ceny zájezdu a cen ze dne stanovení ceny zájezdu.
slevy
Vedle slev vypsaných u jednotlivých ubytovacích kapacit jsme pro Vás připravili také slevy následující (platí u vybraných kapacit viz info v CK:
sleva stálého klienta: 5 %
platí pro účastníky některého z našich zájezdů v posledních 3 letních či zimních sezónách,
sleva za včasné objednání: 5 %
platí při uzavření cestovní smlouvy a úhradě zálohy ve výši 30 % do 30.04.2011,
sleva za prodloužený pobyt: 5 %
platí při objednání pobytu na 14 dní a více,
slevy se sčítají do maximální výše 10 % a vztahují se k tabulkovým cenám zájezdů.
Dále nabízíme také zajímavé slevy pro skupiny v počtu od 15 osob. Na tyto se informujte v cestovní kanceláři nebo žádejte speciální nabídkový leták. Určitě budete mile překvapeni.
Smluvní vztah, cestovní smlouva
Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří a zákazníkem se řídí ustanoveními zákona 40/1964 Sb. (občanský zákoník) a zákona 159/1999 Sb. (zákon o cestovním ruchu) - oba ve znění pozdějších předpisů. Cestovní smlouva (tzn. přihláška) se uzavírá mezi cestovní kanceláří (pořadatelem zájezdu) a klientem v písemné nebo elektronické formě a obsahuje vyplněný formulář a další smluvní ujednání. Smlouva může být uzavřena přímo v cestovní kanceláři nebo prostřednictvím jejího obchodního zástupce (prodejce, další cestovní kancelář či agentura), který jedná na základě a v mezích uzavřené obchodní smlouvy či udělené plné moci.
Povinné smluvní pojištění dle zákona 159/1999 Sb.
Cestovní kancelář je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem 159/1999 Sb., u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona.
Cestovní pojištění
V tabulkových cenách zájezdů není zahrnuto žádné cestovní pojištění. Jeho vyřízení Vám můžeme nabídnout naším prostřednictvím (viz níže; včetně pojištění storna zájezdu) nebo se obraťte přímo na některou z pojišťoven.
fakultativní nabídka pojištění
tato nabídka pojištění platí u vybraných zájezdů (nabízené pojištění je připraveno ve spolupráci s UNIQA pojišťovna, a.s. a nově obsahuje též automatické a bezplatné prodloužení platnosti v případě zpožděného návratu pojištěného do ČR z důvodu zásahu vyšší moci)
pojištění „komplet“ ... 25 Kč / os. / den
předmět plnění: plnění do maximální výše:
pojištění léčebných výloh v zahraničí, repatriace a asistenční služba 3.000.000 Kč
pojištění smrti následkem úrazu 150.000 Kč
pojištění trvalých následků úrazu 300.000 Kč
pojištění odpovědnosti za škodu na zdraví nebo věci třetí osoby 1.000.000 Kč
pojištění pro případ hospitalizace v nemocnici mimo ČR, denní odškodné 300 Kč
pojištění zavazadel 10.000 Kč
pojištění zrušení účasti na zájezdu - 80 % z částky stornovacích poplatků 10.000 Kč
pojištění „komplet plus“ ... 32 Kč / os. / den
„předměty plnění“ a „plnění do maximální výše“ jsou shodné s pojištěním „komplet“, rozdíl je jen ve výši plnění do maximální výše u pojištění zrušení účasti na zájezdu, která je omezena vrchní hranicí 80 % z částky stornovacích poplatků a částkou
plnění 25.000 Kč
připojištění náhrady dovolené - „náhrada“ ... cena 5 Kč / os. / den
lze přikoupit k výše vypsaným typům pojištění; kryje případné nevratné náklady na nespotřebované cestovní služby z důvodu pojistné události během zájezdu; plnění do maximální výše 10.000 Kč
Pojišťovna prostřednictvím asistenční služby nebo sama ještě pojištěnému poskytuje:
úhradu nákladů na vyslání opatrovníka (do 60.000 Kč), úhradu zachraňovacích nákladů (do 500.000 Kč), úhradu nákladů na předčasný návrat z důvodu úmrtí jemu blízké osoby a vážného úrazu nebo vážného onemocnění jemu blízké osoby (do 60.000 Kč), úhradu nákladů vzniklých ztrátou cestovních dokladů (do 60.000 Kč), úhradu nákladů vzniklých zmeškáním odjezdu veřejného dopravního prostředku (do 60.000 Kč), úhradu nákladů na právní pomoc v zahraničí (včetně jejího zprostředkování; do 60.000 Kč), zprostředkování finanční pomoci pojištěnému (do 60.000 Kč).
Pojištění lze sjednat pro osoby bez omezení věku. Případné pojistné události řeší pojištěný přímo s pojišťovnou. U pojištění, které je sjednáno dodatečně, tedy až po uzavření cestovní smlouvy na zájezd jako takový, není zahrnuto pojištění zrušení účasti na zájezdu. Pojištění se řídí Všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní pojištění UNIQA. Pojistné události, u které nedošlo k uhrazení nákladů přímo asistenční službou, je pojištěný povinen oznámit bezprostředně po návratu do ČR na adresu:
UNIQA pojišťovna, a.s., odbor cestovního pojištění, Evropská 136, 160 12 Praha 6
Podrobnější informace k pojištění jako takovému i ke smluvním podmínkám žádejte v cestovní kanceláři.
U dalších ubytovacích kapacit Vám můžeme nabídnout pojištění ve spolupráci s českou pojišťovnou nebo také nově s pojišťovnou Mondial viz info v CK.
Česká pojišťovna
Název typu pojištění Rozsah01 Rozsah02 Rozsah03 Rozsah04 Rozsah05 Rozsah06
Územní platnost Evropa
Typ cesty turistika turistika turistika rekr. sport rekr. sport rekr. sport
Pojištění léčebných výloh 1 500 000 1 500 000 3 000 000 1 500 000 1 500 000 3 000 000
Úrazové pojištění
nezbytné léčení 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
trvalé následky 200 000 200 000 200 000 200 000 200 000 200 000
smrt úrazem 100 000 100 000 100 000 100 000 100 000 100 000
Pojištění odpovědnosti za škodu občana
škody na zdraví 2 000 000 2 000 000 2 000 000 2 000 000 2 000 000 2 000 000
škody na věci 1 000 000 1 000 000 1 000 000 1 000 000 1 000 000 1 000 000
škody finanční 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000 500 000
Pojištění cestovních zavazadel 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000 20 000
Pojištění právní ochrany nesjednáno nesjednáno 200 000 nesjednáno nesjednáno 200 000
Pojištění zásahu horské služby* nesjednáno nesjednáno 500 000 nesjednáno nesjednáno nesjednáno
Pojištění storna cesty nesjednáno 15 000 30 000 nesjednáno 15 000 30 000
Pojištění nevyužité dovolené nesjednáno nesjednáno 15 000 nesjednáno nesjednáno 15 000
Pojištění přerušení cesty nesjednáno nesjednáno 20 000 nesjednáno nesjednáno 20 000
Pojistné za bal. os/den (PLV, ÚP, ODP, ZAV, PP, ZHS) 25 25 47 32 32 57
Pojistné za bal. os/pobyt (STN, PND, PUC) 75 196 75 196
Svět
Název typu pojištění Rozsah07 Rozsah08 Rozsah09 Rozsah10 Rozsah11 Rozsah12
Územní platnost Svět Tuzemsko
Typ cesty turistika turistika rekr. sport rekr. sport turistika turistika
Pojištění léčebných výloh 5 000 000 5 000 000 5 000 000 5 000 000 nesjednáno nesjednáno
Úrazové pojištění
nezbytné léčení 40 000 40 000 40 000 40 000 20 000 20 000
trvalé následky 400 000 400 000 400 000 400 000 200 000 200 000
smrt úrazem 200 000 200 000 200 000 200 000 100 000 100 000
Pojištění odpovědnosti za škodu občana
škody na zdraví 3 000 000 3 000 000 3 000 000 3 000 000 nesjednáno nesjednáno
škody na věci 1 500 000 1 500 000 1 500 000 1 500 000 nesjednáno nesjednáno
škody finanční 1 000 000 1 000 000 1 000 000 1 000 000 nesjednáno nesjednáno
Pojištění cestovních zavazadel 50 000 50 000 50 000 50 000 10 000 10 000
Pojištění právní ochrany nesjednáno 20 000 nesjednáno 20 000 nesjednáno nesjednáno
Pojištění zásahu horské služby* nesjednáno nesjednáno nesjednáno nesjednáno nesjednáno nesjednáno
Pojištění storna cesty nesjednáno 100 000 nesjednáno 100 000 nesjednáno 15 000
Pojištění nevyužité dovolené nesjednáno 15 000 nesjednáno 15 000 nesjednáno nesjednáno
Pojištění přerušení cesty nesjednáno 20 000 nesjednáno 20 000 nesjednáno nesjednáno
Pojistné za bal. os/den (PLV, ÚP, ODP, ZAV, PP, ZHS) 56 64 74 82 10 10
Pojistné za bal. os/pobyt (STN, PND, PUC) 650 650 75
copyright
Veškerý obrazový materiál i další údaje v tomto katalogu / na tomto webu uvedené podléhají příslušnému zákonu o autorských právech a jakékoli jejich kopírování a používání pro vlastní potřebu je možné jen po předchozí dohodě s cestovní kanceláři či s příslušnou třetí osobou vlastnící autorská práva k některým z publikovaných materiálů.
incentivní a kongresová turistika
Vzhledem ke stále rostoucímu zájmu o atypické zájezdy, firemní akce šité na míru v každém detailu i o organizování menších seminářů či velkých kongresů, jsme před 5 lety v našem týmu vyčlenili samostatné pracovníky zabývající se právě tímto nadmíru zajímavým a dynamicky se rozvíjejícím segmentem turistického ruchu. A tak, chcete-li probrat pracovní záležitosti se svými kolegy v příjemném prostředí sluncem zalitých pláží či Vás čeká nesnadný úkol zorganizování mezinárodního kongresu pro 500 osob, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám pomůžeme. V naší nabídce zdaleka není jen to, co naleznete na následujících stránkách, ale i nepřeberné množství dalších (nejen evropských) lokalit včetně ubytovacích kapacit té absolutně nejvyšší úrovně. Jen se zkuste nechat inspirovat představou do nejmenších detailů propracovaného programu skýtajícího třeba ranní kurs potápění, dopolední jízdu na velbloudech, odpolední projížďku v jeepech po poušti a zakončení dne ve stanu uprostřed Sahary za doprovodu místních hudebníků a břišních tanečnic, … Stručně řečeno, přesně podle Vašeho přání Vám připravíme semináře, školení, výcvikové a vzdělávací programy, teambuildingové akce či nejrůznější další typy incentivních zájezdů, zajistíme pronájem kongresových prostor včetně příslušné techniky nebo tématické pobyty ve všech oblastech Evropy i světa. Neváhejte tedy a brzy na viděnou.
